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用交流换真心,中山体彩为业主打造文化归属感

  2018年,中山市体育彩票累计销量10.1亿元,筹集公益金2.35亿元,为社会提供就业岗位超过600个。取得的成绩离不开专管员和网点从业人员的努力,中山体彩一直围绕“建设负责任、可信赖、持续发展的国家公益彩票”的总体目标,加强网点的销售安全管理,强化网点的营销宣传工作,帮扶遇到困难的业主,组织各类学习交流活动,打造文化归属感,大大增强网点经营的信心。

  2019年初,为完善专管员管理和绩效方案,提高专管员的积极性和主动性,中山体彩通过对专管员团队的培育、指导和关心,一支高素质、作风强、业务精的长期稳定的专管员队伍逐渐成熟成型。

  中山体彩开展中心集中培训和分片培训双结合的创新培训模式,“分片区月例会”以轻松的茶话会形式开展,传达中心的工作部署、无阻碍沟通、共享信息、增进感情。十个片区的专管员,尽心为业主们组织筹划各种聚会,圆满举办了“足球沙龙”、“女神节送花”、“体彩温情年夜饭”等活动。大家通过交流,加强了体彩文化的推广,提高了业主的归属感。

  目前,中山体彩已经培养出4名省级高频培训师、1名竞彩培训师和1名全国优秀专管员。陈俊兆2010年加入中山体彩专管员队伍,勤奋钻研,荣获全国优秀专管员称号,他说:“作为一名体彩专管员,既然能跟业主走到一起,就用心一起走下去。”这是他作为专管员朴实务实的工作信条,执著的精神。一路走来,陈俊兆已为体彩业主服务九年,成为中山城西片区业主的“好管家”,受到业主的一致认同及好评。

  三月末,陈俊兆组织参与了城西业主拓展活动。4418030125网点业主小顾说:“作为体彩工作的一线销售员,今天一班团结友爱的城西片业主凝聚在一起,日常的压力随风而散,希望这类活动越来越多,越来越好。”短途的出游充盈着内心,专管员和业主们在未来的日子继续同舟共济,再创佳绩。

  面对中国体育彩票日新月异的发展,体彩中心工作人员、专管员队伍、业主都没有停下学习的脚步。专管员作为协调体彩中心与业主之间的纽带,是至关重要的角色。打造一流的专管员队伍,是中山体彩坚持不懈的工作。